お客様の声 | ヘッドスパ専門店ベルシュヴー東京駒沢恵比寿

ヘッドスパを体験されたお客様の声

ベルシュヴーのヘッドスパご体験されたお客様のお声です。

ヘッドスパが終わって髪を乾かしているとき、あんまり頭が軽くなっていて、髪がさらさらと軽くなっていて、気分がよかったです。
寝起きでしばらくはﾎﾟケーっとなってましたが、しばらくしたら、元気満タンになりました。
足元までポカポカして、棒のようだった脚も軽くて全身に血が巡った～という感じです。髪に良いだけではなくて、体調の回復にとっても良いなぁと思いました。 --東京都　OL　Y.Y様　（女性）--

終了後、髪を乾かすと、いつもよりふんわりとボリュームアップしていました。
自分の髪じゃないみたいで、驚きましたびっくり使用したオイルがふんわりさせてくれるようです。私の髪は、しっとり系シャンプーなどを使用すると、ぺったりしてしまうことが多かったので不思議でした。
サラサラな髪になり、手触りが良かったので、何度も触りたくなる髪に仕上がりました。 --東京都　　（女性）--

今まで、美容院に併設されたヘッドスパや、クリームバスの体験はありますが、
ヘッドスパ専門店に行くのは初めてです。

最初にカウンセリングを受けるのですが、目を使う仕事なので、やっぱり頭皮、というか、
頭の表面の筋肉が凝っていました。

美容院併設のヘッドスパと違って、個室状態になっている場所で
照明もちゃんと落としているので、とてもリラックスできます。
基材は変にケミカルなにおいもなく、とても気持ちよかったです。
いただいたさくらんぼの香りのお茶、おいしかったです。
--東京都　主婦　A.Y様　（女性）--

前回ヘアエステ・プレミアムを体験したあと、旦那に誉められました。美容室で髪を切っても、エステでお肌のお手入れをしても、全く気づかなかったのに・・・。
男性は髪が綺麗になると気が付くのですね。
--東京都世田谷区　30歳代　主婦　U.S.様　（女性）--

数ヶ月ヨーロッパに行っていたのですが、お水が合わなくて、髪がとても傷んでいました。ヘアエステ・プレミアをしたのですが、とても満足。ヘッドスパに通いたいです。
--東京都目黒区　30歳代　会社員　T.C.様　（女性）--

ここのところストレスが溜まって、夜の寝つきがとても悪く、頭痛がひどかったのですが、ベルシュヴーさんのヘッドスパを受けて、心身ともにリラックスされました。
--東京都世田谷区　30歳代　会社員　K.D.様　（男性）--

どのコースがいいか分からなかったので、スペシャルダブルケア・コースで申し込みました。でも、ショートヘアな私。当日カウンセリングで、髪が傷んでいないので、スキャルプケアコースを勧められ、そちらに変更しました。お店にとって売上が下がるコースをお勧めするとは、利益重視でなく、お客さんのことを第一に考えているのだなと、実感しました。
--東京都　30歳代　主婦　　（女性）--

ベルシュヴーシャンプーのローズの香りがとても良かったです。今回は買えませんでしたが、次回は是非買いたいです。これからは毎日のケアで頭皮もいたわらなきゃと思いました。
--東京都世田谷区　30歳代　主婦　Y.T.様　（女性）--

頭皮マッサージのお陰か、目元がリフトアップしたみたい。これはエイジングケアにいいですね。
--匿名（女性）--

男性なので予約を申し込む時に抵抗があったのですが、いざヘッドスパを受けてみると、頭が本当に軽くなりました。頭のマッサージでこれ程リフレッシュするとは思ってもいませんでした。
--匿名（男性）--

ウェルカムドリンクに感激。対応してもらったスタッフさんの素晴らしい接客に感激。
--匿名（女性）--

首のハリがおさまった気がします。肩のコリも改善されたかな。
--匿名（男性）--

その他にも多くのお喜びのお声、嬉しいお声を頂戴しております。当店スタッフ一同、大変励みになります。深く御礼申し上げます。

お客様からの良くなかった点やご要望

ベルシュヴーでは、ヘッドスパをご体験いただきましたお客様から、多くの良いお声をいただいておりますが、残念ながら100人中100人から良いお声をいただけている訳ではございません。

お客様からいただきました「良くなかった点」や「ご要望」を隠すことなくできる限り公開させていただき、今後同様のことがないよう改善していきます。

ヘッドスパはとても気持ちよかったのですが、隣の道路工事の音が大きくて、落ち着きませんでした。

大変申し訳ございませんでした。予定が分かる工事につきましては、今後、工事業者の方に朝一番で工事を行っていただくなどの対応を取らせていただきます。しかしながら、終日の工事などやむを得ない場合がございます。大変申し訳ございません。

ヘッドスパ中に配送業者さんが大きな声を出して入ってきたため、眠っていたのが起きてしまったのが残念です。。

大変申し訳ございませんでした。当店と取引させていただいているヤマト様には、当店に入る時にできるだけ声を出さないようご依頼しております。しかしながら他の担当者の方や、他の業者様が入られた場合、声が大きい場合がございます。大変申し訳ございません。

ヘッドスパ後に痒みがでてしまいました。

大変申し訳ございませんでした。シャンプーのすすぎ残しが無いよう、技術の再確認を行っております。ヘッドスパの頭皮マッサージで頭皮の血行がよくなり、好転反応として頭皮に痒みが生じる場合がございます。

ヘッドスパ後に、マイクロスコープで頭皮の状態を見たかったのに見れなませんでした。頭皮の汚れが落ちていないのでは？

大変申し訳ございませんでした。ヘッドスパ後に頭皮の状態をご覧になりたい場合、ご遠慮なくお申し付け下さい。頭皮の毛穴に残った皮脂は、一度の頭皮クレンジングで落ちない場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

ヘッドスパはとても気持ちが良かったのですが、服にオイルのシミが付いてしまいました。着替えなどあればいいかなと思いました。

大変申し訳ございませんでした。オプションのデコルテマッサージ以外はお着替えをしてただかないのですが、今後、ご希望がございましたらお着替えいただけるようにさせていただきました。首筋までのオイルマッサージ（無香料・無着色のオイルを使用）がございますので、タートルネックなどはお控えいただきますようお願いいたします。大変申し訳ございません。